特价图书多轨运行

王　蓉

　　已形成一定规模的书店特价区或特价分店大都表示，只要存在特价书的供求关系，书店就将在此领域持续经营；
　　有些书店的特价区和特价分店只是图书卖场为了适当缓解库存书和破损书的损失而设的短期经营项目；
　　还有的书店的特价书经营采取流动售书和举办特价书市的方式进行。

　　浙江省新华书店集团声势浩大的“低价适销书工程”启动至今已有１０个多月的时间，集团配供部经理季爱平对记者强调，此低价书并不等于市场上的特价书；低价适销书的品种依然是出版社正常经营的新书和重点书，是出版社为了开拓市场，通过让利给书店的方式最终让利给读者和社会的长期经营行为；书店在经营过程中，不仅增加品种的数量，更为不断提高品种质量采取了每３个月或半年一次清退不适销品种的措施；图书销售折扣按照在进货折扣的基础上增加４个折扣的原则，由计算机统一制定。
　　或许，在全国折扣图书市场里，浙江省新华书店集团先一步走上了正规化、系统化进程，却不可否认，在目前的图书市场上，各省市大型图书卖场、超市、各类主题书展、书市等处频繁可见特价图书的影子。

畅通渠道 开店辟区 规模经营

　　经采访，记者了解到，已形成一定规模的书店特价区或特价分店大都包括自身库存书和出版社提供的特价书，包含社科、文学、少儿、科技、语言文字、教育、工具书等各个类别的图书，书店经营者大都表示，只要存在特价书的供求关系，书店就将在此领域持续经营。
　　南昌市新华书店特价书店２０００年成立，目前正面临着图书资源短缺的困境。１００多平方米的面积经营图书１２００种左右，由江西新华发行集团批销中心统一进货。图书折扣机动性较大，根据读者需求，新书一般打５、６折，有破损的图书可低至２折。经营高峰时段曾开启过网上书店，吸引学校、企业等单位来团购，每年销售额约１２０万元。源源不断的特价书供应是书店生存的保障，然而目前，书店的库存图书由以往的上千万册陡降到５０多万册，书源紧缺严重遏制了特价书店的有效运转。据特价书店经理涂翠湘分析，造成这种状况的主要原因在于上下游渠道的阻塞。她说，现在出版社有规定，特价书不能退，正常新书在一定期限内包退包换；出版社所担心的是，他们以低折扣供给书店的正版特价图书会被书店贯以新书的名义混迹其中并以新书的折扣退回给出版社，不法书店从中渔利，却给出版社带来了巨大的损失，也影响了其他书店的声誉；鉴于有书店“倒卖”现象的出现，现在出版社特价书的配供变得异常谨慎，许多出版社不愿意把特价书供给书店而走其他渠道，如批发给民营书商经营；同时，出版社要求书店先付款后发书，由于不能保证所配图书是否动销，加上一些书店资金周转不灵，导致书店批销中心不能及时为特价书店供书，甚至有书店因此对销售特价书望而却步。涂翠湘希望省店批销中心重视特价书店的发展，与上游出版社加强联系，巩固书店在出版社中的良好形象，积极筹备书源。
　　与南昌市店特价书店相比，武汉崇文书城特价区看起来运行较顺畅。２００３年武汉崇文书城开业之初，对那些有所损耗而仍有读者要求购买的图书采取了灵活降价处理的措施；随着破损图书和库存书的日渐增多，２００４年，书城索性开辟出特价专区，并与出版社合作引进特价书。据崇文书城营销部经理易晓静介绍，目前特价区经营面积７００多平方米，约１．５万种图书，全场统一５折销售。她说，只要特价书书源不间断，图书都能上架陈列，书城的特价区将继续为读者打造种类丰富的淘书场所。而北方图书城五楼面积为１００多平方米的特价区开办已将近１０年，经营状况较平稳，且已拥有一批爱好收集旧版图书和以淘书为乐趣的忠实读者，包括年轻学生和中老年读者，还成为当地企事业单位和社区阅览室、图书馆的配供方。北方图书城赵晴说，书店的特价区只占卖场很小一部分，仅仅为了发挥特价书供给方和需求方之间的桥梁作用而存在，最终的去留将随着双方的变化而变化。
　　郑州市新华书店把特价书店看作是一个新的经济增长点。２００７年初，郑州市店通过对特价图书市场需求状况、出版社供货情况以及全省特价书经营现状等因素的调研分析，本着当年投资当年受益的原则，在郑州购书中心地下一层建立了营业面积１０００平方米的特价书店。为保证图书质量，特价书店注重进货渠道，由采购中心统一管理，根据市场需求，从全国各大出版社挑选质量上乘、适销对路的图书２万多种，全场３～６折销售，适当拉开折扣档次，满足各类读者需求。为扩大影响，特价书店一方面借助媒体进行宣传，一方面派发印制精美的宣传单，在卖场显著位置摆放指示牌和ＰＯＰ广告引导读者。为提高服务质量，特价书店注重内部管理，不断改善购书环境和陈列布局，增设新书样本陈列室，常年动态陈列各出版社最新特价图书，方便客户到样本陈列室进行现采，一年多来共为１００余家大中专院校、图书馆、新农村书屋、机关团体供应了特价书。
　　书店为了扩大一般图书的销售、提高知名度，大型超市为了给自身塑造出“文化商场”的持久、高尚形象，超市书店应运而生。全国书刊销售知名品牌“纸老虎”的销售网遍布北京和上海大型商场、超市，纸老虎俱乐部总部设在北京金源时代购物中心五层，大厅内同时设有图书、音像制品特价区，特价图书全场５折。２００６年，兰州市新华书店进入当地国芳百盛购物商厦，开辟出一家１０００多平方米的超市新华书店。目前，兰州市店总经理王祥本着超市为顾客提供量大优惠物品的定位，正计划将超市书店变成新华书店的特价书店。崇文书城超市书店同时经营特价书和全价书。超市书店已成为目前超市与书店之间互利共赢的商业合作新模式。

内部消化 权宜之计 献力促销

　　然而，并非所有的书店管理者都与出版社特价图书接轨，把书店特价区和特价分店规划成长期的经营行为，有些书店的特价区和特价分店只是图书卖场为了适当缓解库存书和破损书的损失而设的短期经营项目。
　　内蒙古新华发行集团股份有限公司成立后，对呼市新华书店和外文书店的图书资源进行了整合，把其中一部分不能退回给出版社的图书集中摆放到内蒙古图书大厦四楼进行特价销售，总计码洋１８０多万元。从今年年初开始营业至今，已销售２０多万元。集团业务管理部人员告诉记者，此特价区的开放只是权宜之计。因为图书并非暴利行业，并非单纯用打折来迎合一部分读者就可获取利益，反之，将严重影响整个产业链的稳健运行。为此，新华书店正在对图书大厦四楼进行新的规划，欲在此经营与书城相匹配的其他文化产业，真正保值增值。今年６月１８日，兰州纸中城邦图书广场也在二楼辟出约４０平方米的特价区，把一些单本图书和有所磨损的畅销书统一７折销售。同样是为了消化库存滞销书，降低卖场大量的损耗图书带来的损失。２００７年８月，青海西宁市大十字新华书店专门为其辟出了一片特价图书展台。青海省新华书店图书批销中心副经理王昀告诉记者，特价图书根据新旧程度不同，折扣从７折至３折不等，待到库存书基本销售完毕之后，特价展台也会慢慢被撤消。
　　同时，大多数书店存在与大众书局类似的情况——尽管卖场里没有设立专门的特价区，却不时进行图书特价促销活动。大众书局每月有主题活动，如７月份的主题是玄幻，玄幻展台的书都会打折；遇到一些出版社周年社庆，也会根据出版社的要求，布置展台打折。另外，还有的书店的特价书经营采取流动售书和办特价书市的方式。如山东寿光市新华书店参与寿光国际蔬菜博览会科技书市的四五千种图书全部打折出售，１０天左右的时间销售码洋四五十万元；７月２５日至８月１８日，青岛市新华书店举办第２６届“青岛之夏”特价书展。
业内人士认为，目前物价整体上涨引发通货膨胀，大多数人要首先满足衣食住行方面的需求，图书价格往往成为读者考虑购买与否的重要因素。买书的人少了，书店的库存图书量增多，退货率上涨，加之目前的市场经济仍然存在自发性和盲目性，出版社还无法准确把握市场需求，出版物供大于求，导致出版社积压图书过多，只好大批量低价出售。也正因为如此，书店自身库存书和出版社提供的特价书成为书店特价区或特价分店的两类主要图书范畴。而如上所述，出版社为了抵制书店“倒卖”现象的发生，将大批量特价图书批发给民营书商来销售，是街头各种面积小、陈列简单、名目各异的特价书店频频出现的原因之一。业内人士认为，特价图书现象将一直持续到出版社把握好各类出版物的市场行情，直到各出版社茫然出版的图书在市场上消化完毕，直到物价稳定、全国图书市场真正进入正常良性循环轨道。
　　（摘自《中国图书商报》）