鄙人于7月2日向译林订购四本图书，7月6日通过邮局向其进行实时汇款，十天之后毫无动静，便去邮局核实汇款是否到达，邮局的答复是汇款已到南京，只需告知对方汇票号码和在邮局所输入的密码即可，便在论坛留言，以及邮件的方式告知译林密码和汇票号码。如若已核实汇款或取出汇款，订单应已做处理，可是订单状态依然如旧。试问，在取款方式已尽早告知的情况下，为何还不马上核实汇款，进行处理，取款也这么难吗？？若核实汇款查询有误，为何不发邮件通知购书者，以查明原因？现最后一次告知，汇票号码在论坛，密码已两封邮件给译林，若邮件作为垃圾邮件处理，则发邮件于鄙人询问即可。