译林出版社

roy0110 - 2003-12-25 9:30:00

12月23日上午10：53订购《天上的门》1本，由于网上付款操作的失误，生成了多个订单，（订单号：004638，004635，004634，004604）目前状态均为“结案”，而目前招商银行的一网通余额显示款已付出，能否告知款是否已经收到，还有何时能收到书？

另外，能否将付款、订单查询功能做得更清楚、人性化一些。

elingual - 2003-12-26 15:02:00

已经要求我们的工作人员以后注意订单结案的准确性。您的书已经发出。

关于订单的查询界面，我们会在适当的时候考虑修改。

roy0110 - 2003-12-26 17:20:00

谢谢！：）